Allgemeine Nutzungsbedingungen des Buchungsdienstes (Gäste)

Artikel 1 — Präambel und Begriffsbestimmungen

1.1 Präambel

Die vorliegenden Bedingungen (die „Bedingungen“) regeln die Nutzung des Buchungsdienstes durch den Gast, der bereitgestellt wird von:

[ZU ERGÄNZEN: Firma], [ZU ERGÄNZEN: Rechtsform] mit einem Stammkapital von [ZU ERGÄNZEN: Stammkapital], eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer [ZU ERGÄNZEN: Handelsregisternummer], innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer [ZU ERGÄNZEN: Umsatzsteuer-Identifikationsnummer], Sitz [ZU ERGÄNZEN: Anschrift des Sitzes], Betreiberin des Dienstes YStay (nachstehend „YStay“).

Verantwortlich für die Veröffentlichung: [ZU ERGÄNZEN: verantwortlich für die Veröffentlichung]. Kontakt: contact@ystay.app. Kontakt für personenbezogene Daten: privacy@ystay.app.

Die Bedingungen werden dem Gast in einem Format zur Verfügung gestellt, das ihre Aufbewahrung und ihre Wiedergabe ermöglicht; die bei einer Buchung angenommene Fassung wird der Bestätigung beigefügt.

1.2 Begriffsbestimmungen

Artikel 2 — Rolle von YStay und Identität des Verkäufers

2.1. Der Gastgeber ist der Verkäufer der Beherbergungsleistung. Der Beherbergungsvertrag wird unmittelbar zwischen dem Gast und dem Gastgeber zu den Mietbedingungen des Gastgebers geschlossen. Der Gastgeber legt den Preis, die Zugangsbedingungen und die Regeln der Unterkunft fest und übernimmt die Durchführung des Aufenthalts.

2.2. YStay ist ein technischer Vermittler. YStay gibt den Buchungsdienst für Rechnung des Gastgebers heraus, betreibt ihn und stellt ihm die in Artikel 5 beschriebenen Inkassowerkzeuge zur Verfügung. YStay ist weder Eigentümerin noch Betreiberin noch Verwalterin der Unterkunft und ist nicht Partei des Beherbergungsvertrags.

2.3. YStay ist weder Hotelbetreiberin noch Reisevermittlerin noch Reiseveranstalterin. Der Buchungsdienst ermöglicht es nicht, den Aufenthalt mit von Dritten erbrachten Reiseleistungen zu kombinieren; etwaige angebotene Zusatzleistungen sind eigene Leistungen des Gastgebers, die der Beherbergung als Nebenleistung dienen.

2.4. Inkasso. Die Zahlungen werden vom Zahlungsdienstleister unmittelbar auf das auf den Namen des Gastgebers eröffnete Konto ausgeführt. YStay hält zu keinem Zeitpunkt Gelder des Gastes.

2.5. Eigenschaft des Gastgebers. Die Identität des Gastgebers, seine Eigenschaft als gewerblicher oder privater Gastgeber, die wesentlichen Merkmale der Unterkunft, die Registrierungsnummer der möblierten Ferienunterkunft, sofern sie verlangt wird, sowie die Mietbedingungen des Gastgebers werden dem Gast zur Kenntnis gebracht, bevor er sich bindet. Ist der Gastgeber eine Privatperson, wird der Beherbergungsvertrag zwischen Privatpersonen geschlossen und unterliegt nicht den Bestimmungen des Code de la consommation, die für Beziehungen zwischen Unternehmern und Verbrauchern gelten; der Gast wird hierüber vor der Buchung informiert.

2.6. Umfang des Buchungsdienstes. Der Buchungsdienst stellt die Unterkünfte eines einzigen Gastgebers dar. Er listet die Unterkünfte mehrerer Gastgeber nicht auf, ordnet sie nicht ein und vergleicht sie nicht.

Artikel 3 — Gästekonto und Zugang per Link

3.1. Die Erstellung eines Kontos ist nicht verpflichtend. Eine Buchung kann vorgenommen werden, indem allein die zu ihrer Durchführung erforderlichen Angaben gemacht werden: Name, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer.

3.2. Der Gast kann ein Konto erstellen, um seine Buchungen, seine Dokumente und seine Nachrichten wiederzufinden, auch bei mehreren Gastgebern.

3.3. Zugang per Token-Link. Ein Buchungsbereich ist über einen persönlichen Link zugänglich, der ein nicht erratbares Token enthält und dem Gast übermittelt wird. Dieser Link gewährt Zugang: Der Gast unterlässt es, ihn an Dritte weiterzugeben. Er kann ablaufen, widerrufen oder auf Anfrage neu ausgestellt werden.

3.4. Der Gast ist für die Richtigkeit der von ihm gemachten Angaben und für die Aktualisierung seiner E-Mail-Adresse verantwortlich, an die die Mitteilungen zu seinem Aufenthalt gerichtet werden.

3.5. Der Gast kann die Löschung seines Kontos aus seinem Bereich heraus oder über die hierfür vorgesehene öffentliche Seite beantragen. Der Antrag wird nach Überprüfung bearbeitet; er lässt die in Artikel 13 genannten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unberührt.

Artikel 4 — Buchungsvorgang und Bestätigung

4.1. Schritte. Der Buchungsablauf umfasst nacheinander: die Wahl des Aufenthalts (Termine und Personenzahl), die Eingabe der Kontaktdaten des Gastes, die Zahlung, sodann, sofern der Gastgeber sie aktiviert hat, die Erstellung des Beherbergungsvertrags und die Hinterlegung eines Versicherungsnachweises, vor der Bestätigung. Der Gast kann die eingegebenen Angaben prüfen und berichtigen, bevor er bestätigt.

4.2. Gesamtpreis und Übersicht. Der bereits bei der ersten Darstellung eines Aufenthalts angezeigte Preis ist der Gesamtpreis einschließlich der obligatorischen Gebühren (Übernachtungen, Reinigungs- und Wäschegebühren, soweit sie obligatorisch sind, Servicegebühren); die Kurtaxe und die Kaution werden gesondert ausgewiesen. Vor jeder Zahlung erhält der Gast eine Übersicht mit Angabe der Unterkunft, der Identität und der Eigenschaft des Gastgebers, der Termine, der Personenzahl, der Preisaufschlüsselung, der gegebenenfalls gewählten Zusatzleistungen, des Zahlungsplans, des Betrags und der Modalitäten der Kaution, soweit einschlägig, sowie der Stornierungsbedingungen und der Zahlungsmodalitäten des Gastgebers.

4.3. Annahme. Vor der Bestätigung der Zahlung nimmt der Gast die vorliegenden Bedingungen an, die die Nutzung des Buchungsdienstes regeln, sowie die Mietbedingungen des Gastgebers, die den Beherbergungsvertrag bilden und ihm im Laufe des Ablaufs angezeigt werden. Die Bestätigungsschaltfläche trägt die Aufschrift „Buchen und bezahlen“, die anzeigt, dass die Bestellung eine Zahlungspflicht auslöst. Die Annahme der vorliegenden Bedingungen wird zusammen mit der Version des Dokuments erfasst und mit einem Zeitstempel versehen; maßgeblich sind die Mietbedingungen des Gastgebers, die dem Gast vor seiner Buchung angezeigt wurden.

4.4. Zustandekommen des Vertrags. Die Buchung wird mit der Bestätigung des Ablaufs erfasst und wird mit dem tatsächlichen Einzug der ersten fälligen Zahlung verbindlich, worüber der Gast durch eine an seine E-Mail-Adresse gerichtete Bestätigung informiert wird. Erfolgt der Einzug nicht innerhalb einer Frist von vierundzwanzig (24) Stunden, wird die Buchung storniert und die Termine werden wieder freigegeben. Buchungen, die aus einem Vertriebskanal eines Dritten stammen, unterliegen weiterhin den Bedingungen dieses Kanals.

4.5. Verfügbarkeit und offensichtlicher Fehler. Die angezeigten Verfügbarkeiten werden zwischen den Kanälen des Gastgebers synchronisiert. Wird nach der Bestätigung eine Nichtverfügbarkeit festgestellt, wird die Buchung storniert und die gezahlten Beträge werden vollständig erstattet. Im Fall eines offensichtlichen Preisfehlers (Preis ohne Bezug zum Wert des Aufenthalts, der auf einem Eingabefehler beruht) kann der Gastgeber die Buchung innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach ihrer Bestätigung stornieren, mit vollständiger Erstattung.

4.6. Personenzahl. Die angegebene Personenzahl muss der tatsächlichen Personenzahl entsprechen. Der Gastgeber kann den Zugang verweigern, wenn die Kapazität der Unterkunft überschritten wird.

Artikel 5 — Preise, Steuern und Zahlung

5.1. Preise. Die Preise sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Buchung in der angegebenen Währung angezeigt werden, einschließlich aller Steuern. Die Preisaufschlüsselung weist gegebenenfalls den Preis der Übernachtungen, die Reinigungsgebühren, die Zusatzleistungen und die Steuern gesondert aus.

5.2. Kurtaxe. Ist eine Kurtaxe geschuldet, wird ihr Betrag oder ihre Berechnungsweise vor der Buchung angegeben. Bei einer über den Buchungsdienst vorgenommenen Buchung wird sie vom Gastgeber erhoben, entweder zusammen mit dem Preis des Aufenthalts oder vor Ort, je nach der in der Übersicht enthaltenen Angabe; der Gastgeber führt sie an die Gebietskörperschaft ab.

5.3. Zahlungsplan. Je nach der Zahlungsrichtlinie des Gastgebers wird der Preis in einer Zahlung oder nach einem Zahlungsplan beglichen — Anzahlung bei der Buchung, Restbetrag zu einem bestimmten Termin vor der Anreise. Der anwendbare Zahlungsplan wird vor der Zahlung angezeigt und im Buchungsbereich erneut ausgewiesen.

5.4. Zahlungsmittel. Die Zahlungen erfolgen per Bankkarte über den Zahlungsdienstleister. Die Kartendaten werden unmittelbar beim Zahlungsdienstleister eingegeben; sie werden von YStay weder erhoben noch gespeichert.

5.5. Ausbleiben einer fälligen Zahlung. Wird eine Rate bei Fälligkeit nicht beglichen, kann der Gastgeber die Buchung nach Maßgabe seiner Stornierungsbedingungen stornieren, nachdem er dem Gast eine Mahnung zugesandt hat, die ihm achtundvierzig (48) Stunden zur Nachholung einräumt.

5.6. Rechnung. Eine Rechnung oder ein Beleg wird dem Gast in seinem Buchungsbereich im Namen des Gastgebers zur Verfügung gestellt.

5.7. Zusatzleistungen. Die vom Gastgeber angebotenen und vom Gast gewählten eigenen Leistungen werden der Übersicht hinzugefügt und sind nach den angegebenen Modalitäten zahlbar.

Artikel 6 — Kaution

6.1. Sieht der Gastgeber eine solche vor, wird eine Kaution in Form einer nicht eingezogenen Zahlungsautorisierung (Kartenreservierung) auf der Karte des Gastes gestellt. Ihr Betrag, der Zeitpunkt, zu dem die Kartenreservierung vorgenommen wird (frühestens bei der Buchung, spätestens am Tag der Anreise, je nach den Mietbedingungen des Gastgebers), und ihre Modalitäten werden vor der Buchung angezeigt. Eine Belastung erfolgt nur aufgrund einer Entscheidung des Gastgebers, die unter den Voraussetzungen des Artikels 10 getroffen wird.

6.2. Der Gast wird darauf hingewiesen, dass die Autorisierung während ihrer Gültigkeitsdauer das verfügbare Limit seiner Karte verringert, dass diese Dauer durch die Kartennetzwerke begrenzt ist und dass die Autorisierung vor ihrem Ablauf erneuert werden kann, um die Dauer des Aufenthalts abzudecken; der Gast wird hierüber per E-Mail benachrichtigt.

6.3. Die Kaution sichert die Durchführung des Aufenthalts, die Einhaltung der Hausordnung und die Rückgabe der Unterkunft in ordnungsgemäßem Zustand. Sie ist keine Anzahlung und wird nicht auf den Preis angerechnet.

6.4. Die Voraussetzungen für die Freigabe und die Inanspruchnahme der Kaution sind in Artikel 10 geregelt.

Artikel 7 — Stornierung und Änderung

7.1. Richtlinie des Gastgebers. Anwendbar sind die Stornierungsbedingungen des Gastgebers, die dem Gast vor der Buchung zur Kenntnis gebracht und in der Übersicht erneut ausgewiesen werden. Sie können je nach Zeitpunkt der Stornierung gestaffelte Erstattungen vorsehen.

7.2. Stornierung durch den Gast. Der Gast storniert, indem er sich an den Gastgeber wendet, aus seinem Buchungsbereich heraus oder auf jedem anderen Weg. Eine etwaige Erstattung richtet sich nach den anwendbaren Stornierungsbedingungen und wird vom Zahlungsdienstleister auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgeführt, spätestens vierzehn (14) Tage nach der Stornierung.

7.3. Stornierung durch den Gastgeber. Bei einer Stornierung durch den Gastgeber schuldet der Gastgeber dem Gast die vollständige Erstattung der gezahlten Beträge einschließlich der Gebühren, spätestens vierzehn (14) Tage nach der Stornierung; er nimmt sie aus seinem YStay-Bereich heraus vor, wobei die von der Plattform automatisch ausgelöste Erstattung andernfalls die Stornierungsbedingungen des Inserats anwendet. Ab dem [À COMPLÉTER : date d'entrée en service du remboursement intégral automatique sur annulation par l'Hôte] führt die Plattform die vollständige Erstattung von Amts wegen aus. Die Folgen einer solchen Stornierung betreffen das Verhältnis zwischen dem Gastgeber und dem Gast; YStay ist nicht verpflichtet, den Gast anderweitig unterzubringen oder zu entschädigen.

7.4. Änderung. Jede Änderung der Termine, der Personenzahl oder der Leistungen bedarf der Zustimmung des Gastgebers und kann zu einer Preisanpassung führen.

7.5. Nichtanreise. Das Ausbleiben des Gastes am Anreisetag ohne vorherige Stornierung wird nach den Stornierungsbedingungen des Gastgebers behandelt.

Artikel 8 — Kein Widerrufsrecht

8.1. Gewerblicher Gastgeber. Gemäß Nummer 12 des Artikels L221-28 des Code de la consommation findet das Widerrufsrecht keine Anwendung auf Verträge über Beherbergungsdienstleistungen, die nicht Wohnzwecken dienen und zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum zu erbringen sind. Folglich kann die mit einem gewerblichen Gastgeber geschlossene Buchung nicht widerrufen werden; es gelten allein die Bestimmungen der Stornierungsbedingungen des Gastgebers (Artikel 7).

8.2. Privater Gastgeber. Der mit einem privaten Gastgeber geschlossene Beherbergungsvertrag ist ein Vertrag zwischen Privatpersonen, auf den das Widerrufsrecht des Code de la consommation keine Anwendung findet. Es gelten allein die Bestimmungen der Stornierungsbedingungen des Gastgebers (Artikel 7).

8.3. Der Gast wird vor der Bestätigung seiner Zahlung über das Fehlen eines Widerrufsrechts informiert.

Artikel 9 — Anreise, Zugang und Ablauf des Aufenthalts

9.1. Anreisehinweise. Die Zugangshinweise und die praktischen Informationen werden dem Gast vor der Anreise nach Maßgabe der Einstellungen des Gastgebers zur Verfügung gestellt.

9.2. Codes und Zugangsrechte. Ist die Unterkunft mit einem vernetzten Türschloss ausgestattet, wird dem Gast ein persönlicher und auf die Dauer des Aufenthalts beschränkter Code oder ein entsprechendes Zugangsrecht übermittelt. Dieser Code ist streng persönlich: Der Gast unterlässt es, ihn an aufenthaltsfremde Dritte weiterzugeben. Er kann bei nicht vertragsgemäßer Nutzung widerrufen und bei Bedarf neu ausgestellt werden. Die Vorgänge der Ausstellung und des Widerrufs werden protokolliert.

9.3. Technische Nichtverfügbarkeit des Zugangs. Bei einem Ausfall des Schlosses oder der Zugangsvorrichtung wendet sich der Gast an den Gastgeber, der weiterhin dafür verantwortlich bleibt, ihm Zugang zur Unterkunft zu verschaffen. Ein Notzugang kann auf Veranlassung des Gastgebers eingerichtet werden.

9.4. Hausordnung. Der Gast beachtet die im Inserat angezeigte Hausordnung und die Regeln der Unterkunft: Anreise- und Abreisezeiten, Höchstbelegung, etwaige Verbote (Feiern, Tiere, Rauchen), Regeln der Nachbarschaft und der Wohnungseigentümergemeinschaft, Sicherheitshinweise.

9.5. Check-in und Check-out. Der Gast durchläuft die vom Gastgeber verlangten Schritte der Anreise und der Abreise über die ihm zur Verfügung gestellten Oberflächen und gibt die Unterkunft in dem bei der Anreise festgestellten Zustand zurück, normale Abnutzung ausgenommen.

9.6. Nutzung. Die Unterkunft wird zur vorübergehenden Wohnnutzung überlassen. Jede Untervermietung, Überlassung oder gewerbliche Tätigkeit ist untersagt, sofern der Gastgeber nicht schriftlich zustimmt.

Artikel 10 — Zustandsprotokoll StayProof, Schäden und Kaution

10.1. Zustandsprotokoll. Ein Zustandsprotokoll bei Anreise und ein Zustandsprotokoll bei Abreise können mittels StayProof erstellt werden: Kontrollaufnahmen, mit Zeitstempel versehene Fotografien, Anmerkungen und, sofern sie eingeholt wird, die Unterschrift des Gastes. Der Gast ist aufgefordert, bei der Anreise etwaige vorbestehende Mängel selbst zu dokumentieren. Diese Elemente bilden einen urkundlichen Nachweis des Ablaufs des Aufenthalts, mit Zeitstempel versehen und protokolliert, von dem der Gast aus seinem Bereich heraus eine Kopie erhalten kann. Die Berechnung eines kryptografischen Hashwerts der Akte bei Abschluss jedes Zustandsprotokolls, der in das Audit-Protokoll eingetragen wird, wird zum Datum [À COMPLÉTER : date de mise en service en production] in Betrieb genommen.

10.2. Durch künstliche Intelligenz unterstützte Analyse. Ein automatisierter Vergleich zwischen dem Zustand bei Anreise und dem Zustand bei Abreise kann Abweichungen anzeigen. Diese Analyse ist erklärbar — jede Anzeige verweist auf die Elemente, auf denen sie beruht —, begrenzt und anfechtbar. Sie stellt weder eine Entscheidung noch eine Feststellung der Haftung noch eine rechtliche Qualifizierung dar und kann für sich allein keinen Einbehalt begründen. Jede Entscheidung über einen Schaden obliegt dem Gastgeber, der dafür einsteht.

10.3. Freigabe der Kaution. Erhebt der Gastgeber keine Forderung, wird die Kaution spätestens sieben (7) Tage nach der Abreise freigegeben. Die Freigabe einer nicht eingezogenen Autorisierung erfolgt auf Seiten von YStay unmittelbar; wie lange es dauert, bis die Kartenreservierung auf dem Kontoauszug des Gastes verschwindet, hängt von seiner Bank ab.

10.4. Inanspruchnahme der Kaution. Bei einem Schaden, einem Verstoß gegen die Hausordnung oder bei Kosten der Wiederherstellung kann der Gastgeber einen vollständigen oder teilweisen Einbehalt beschließen. Diese Entscheidung obliegt dem Gastgeber; sie ist begründet, auf Beweismittel gestützt (insbesondere auf die Zustandsprotokolle), anhand von Belegen beziffert und dem Gast innerhalb von sieben (7) Tagen nach der Abreise mitzuteilen. Der nicht einbehaltene Betrag wird spätestens dreißig (30) Tage nach der Abreise freigegeben.

10.5. Anfechtung. Der Gast kann einen Einbehalt gegenüber dem Gastgeber anfechten und sich dabei insbesondere auf die Elemente des Zustandsprotokolls bei Anreise stützen. Die Streitigkeit besteht zwischen dem Gast und dem Gastgeber; YStay ist darin nicht Schiedsrichterin und entscheidet weder über die Freigabe noch über den Einbehalt. Ist der Gastgeber ein Unternehmer, kann der Gast die in den Mietbedingungen des Gastgebers benannte Verbraucherschlichtungsstelle anrufen.

10.6. Rolle von YStay. YStay stellt die ihr vorliegenden technischen Elemente, insbesondere die Zustandsprotokolle, ihre Zeitstempel und ihre Hashwerte, auf Verlangen der Parteien und unter Beachtung des Schutzes personenbezogener Daten zur Verfügung.

Artikel 11 — Beschwerden, Support und Streitigkeiten

11.1. Beschwerde über den Aufenthalt. Jede Beschwerde über die Unterkunft, ihren Zustand, ihre Ausstattung, den Empfang oder die Durchführung des Aufenthalts ist an den Gastgeber zu richten, der allein für die Erfüllung des Beherbergungsvertrags verantwortlich ist.

11.2. Support von YStay. Der Gast kann den Support von YStay bei jeder Schwierigkeit in Bezug auf die Funktionsweise des Buchungsdienstes in Anspruch nehmen, aus seinem Bereich heraus oder über das hierfür vorgesehene Formular. Es wird weder eine Reaktions- noch eine Lösungsfrist zugesichert. Der Support tritt nicht an die Stelle des Gastgebers und entscheidet keine Streitigkeiten über den Aufenthalt.

11.3. Einfrieren der Daten im Streitfall. Ist eine Beschwerde oder eine Streitigkeit zu einem Aufenthalt eröffnet, werden die darauf bezogenen Daten abweichend von den Fristen des Artikels 13 bis zu ihrem Abschluss aufbewahrt.

11.4. Gütliche Beilegung. Die Parteien bemühen sich, ihre Streitigkeiten vor jeder Klage gütlich beizulegen.

Artikel 12 — Haftung

12.1. Haftung des Gastgebers. Der Gastgeber ist verantwortlich für die Vertragsmäßigkeit, die Sicherheit, die Hygiene und die Verfügbarkeit der Unterkunft, für die Richtigkeit seines Inserats, für die Einhaltung der auf seine Tätigkeit anwendbaren Vorschriften und für die Durchführung des Aufenthalts.

12.2. Haftung von YStay. YStay ist für das ordnungsgemäße Funktionieren des Buchungsdienstes verantwortlich. Sie haftet weder für die Unterkunft noch für das Verhalten des Gastgebers oder des Gastes noch für die Erfüllung des Beherbergungsvertrags. Sie gewährleistet nicht das Ausbleiben jeglicher Unterbrechung oder Störung des Dienstes und bemüht sich, diese schnellstmöglich zu beheben.

12.3. Haftung des Gastes. Der Gast haftet für Schäden, die er selbst oder die von ihm aufgenommenen Personen an der Unterkunft, ihrer Ausstattung und der Nachbarschaft verursachen, sowie für die Einhaltung der angegebenen Personenzahl.

12.4. Versicherung. Dem Gast wird empfohlen zu prüfen, ob er über einen geeigneten Versicherungsschutz verfügt. Der Gastgeber kann die Vorlage eines Versicherungsnachweises vor der Anreise verlangen, sofern er dies in seinen Mietbedingungen angegeben hat; wird dieser nicht vorgelegt, kann er den Zugang zur Unterkunft verweigern.

Artikel 13 — Personenbezogene Daten

13.1. Verteilung der Rollen. Für die Aufenthaltsdaten — Buchung, Zugang, Check-in und Check-out, Zustandsprotokolle, Nachrichten mit dem Gastgeber sowie die interne Einschätzung, die der Gastgeber nach dem Aufenthalt für seinen alleinigen Gebrauch festhalten kann (niemals veröffentlicht oder mit anderen Gastgebern geteilt, dem Gast auf Anfrage zugänglich) — ist der Gastgeber Verantwortlicher und YStay handelt als Auftragsverarbeiter auf Weisung des Gastgebers. Die Nachrichten zwischen dem Gast und dem Gastgeber sind private Korrespondenz; YStay nimmt davon nur auf Verlangen eines von beiden, zur Bearbeitung einer Meldung oder zur Sicherheit des Dienstes Kenntnis. Für das Gästekonto (Zugangsdaten, Sprache, Präferenzen, Benachrichtigungs-Token, hinterlegte Nachweise), den Support und die Sicherheit des Dienstes ist YStay Verantwortliche.

13.2. Ausübung der Rechte. Der Gast übt seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit für die Aufenthaltsdaten gegenüber dem Gastgeber aus und gegenüber YStay (privacy@ystay.app) für die Verarbeitungen, für die YStay verantwortlich ist. Ein an YStay gerichteter Antrag, der eine Verarbeitung des Gastgebers betrifft, wird an diesen weitergeleitet, und der Gast wird darüber informiert. Der Gast kann eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.

13.3. Aufbewahrungsfristen:

13.4. Buchhalterische Ausnahme, unmissverständlich benannt. Die Anonymisierung der Buchung nach drei Jahren erfasst nicht diejenige der Rechnung: Diese trägt den Namen des Gastes und wird zehn Jahre aufbewahrt.

13.5. Bewertungen. Wurde eine Bewertung veröffentlicht, werden ihr Text, ihre Note und die etwaige Antwort des Gastgebers über die Anonymisierung hinaus aufbewahrt; der Name ihres Verfassers wird dann durch die Angabe „Gast“ ersetzt.

13.6. Vollständige Information. Die Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Übermittlungen und Modalitäten der Ausübung der Rechte sind in der Datenschutzerklärung von YStay und in der vom Gastgeber für seinen Bereich bereitgestellten Information im Einzelnen dargestellt.

13.7. Informationshinweis im Buchungsablauf. Vor der Eingabe seiner Kontaktdaten erhält der Gast einen Informationshinweis, der die Identität des für die Aufenthaltsdaten verantwortlichen Gastgebers, die Zwecke (Verwaltung der Buchung und des Aufenthalts, Zugang, Zustandsprotokoll, Nachrichten), die Empfänger (YStay als Auftragsverarbeiter, den Zahlungsdienstleister, gegebenenfalls den Anbieter des vernetzten Türschlosses), die Aufbewahrungsfristen, seine Rechte und die Kontaktstelle des Gastgebers sowie die Identität von YStay für die Verarbeitungen, für die sie verantwortlich ist, angibt.

Artikel 14 — Geistiges Eigentum, Inhalte und Meldung

14.1. Der Buchungsdienst, seine Oberflächen und seine Bestandteile bleiben Eigentum von YStay. Die Inhalte der Inserate bleiben diejenigen des Gastgebers. Der Gast unterlässt jede unbefugte Vervielfältigung oder Entnahme.

14.2. Meldung eines rechtswidrigen Inhalts. Ein Gast, der ein Inserat, eine Fotografie, eine Nachricht oder eine Bewertung für rechtswidrig hält, kann dies unter [ZU ERGÄNZEN: Meldeadresse für Inhalte] melden und dabei den betroffenen Inhalt, seinen Fundort und die Gründe angeben; ein Link „Melden“ wird auf den Buchungsoberflächen zum Datum [À COMPLÉTER : date de mise en service du formulaire de signalement] bereitgestellt. YStay bestätigt den Eingang, prüft die Meldung sorgfältig und unterrichtet den Meldenden über die getroffene Maßnahme. Der Gast ist für die von ihm veröffentlichten Inhalte (Nachrichten, Bewertungen, Fotografien des Zustandsprotokolls) selbst verantwortlich; ein entfernter Inhalt wird ihm unter Angabe der Gründe mitgeteilt, und er kann diese Entscheidung unter derselben Adresse anfechten.

Artikel 15 — Änderung der Bedingungen

Jede Fassung der vorliegenden Bedingungen wird gekennzeichnet, datiert und aufbewahrt. Die auf eine Buchung anwendbare Fassung ist diejenige, die der Gast zum Zeitpunkt dieser Buchung angenommen hat; eine spätere Änderung ist ihm für diesen Aufenthalt nicht entgegenzuhalten.

Artikel 16 — Anwendbares Recht, Mediation und Gerichtsstand

16.1. Anwendbares Recht. Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem französischen Recht, unbeschadet zwingender, stärker schützender Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem der Gast seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, wenn er in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union ansässig ist (Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008).

16.2. Vorherige Beschwerde: contact@ystay.app für jede Schwierigkeit in Bezug auf den Buchungsdienst; der Gastgeber für jede Schwierigkeit in Bezug auf den Aufenthalt.

16.3. Verbraucherschlichtung. Bleibt eine schriftliche, an YStay gerichtete Beschwerde innerhalb einer Frist von zwei Monaten ohne zufriedenstellende Antwort, kann der Gast für jede Streitigkeit in Bezug auf den Buchungsdienst unentgeltlich die von YStay benannte Verbraucherschlichtungsstelle anrufen: [À COMPLÉTER : nom, adresse postale et site internet du médiateur de la consommation]. Für eine Streitigkeit über den mit einem gewerblichen Gastgeber geschlossenen Aufenthalt wendet sich der Gast an die von diesem Gastgeber in seinen Mietbedingungen benannte Schlichtungsstelle.

16.4. Gerichtsstand. Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird die Streitigkeit vor die nach den allgemeinen Regeln zuständigen Gerichte gebracht; der Gast kann nach seiner Wahl das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses wohnte.

16.5. Sprache. Die vorliegenden Bedingungen sind in französischer Sprache verfasst und können zur Bequemlichkeit des Gastes übersetzt werden. Die französische Fassung ist maßgeblich; die Übersetzungen werden unter Beachtung der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Wohnsitzlandes des Gastes bereitgestellt (Artikel 16.1).

Artikel 17 — Bewertungen

Ab dem [À COMPLÉTER : date d'ouverture du dépôt d'avis par le Voyageur] kann der Gast nach seinem Aufenthalt auf eine nach dem Aufenthalt versandte Einladung hin eine Bewertung zur Unterkunft abgeben. Die Bedingungen der Erhebung, der Überprüfung (eingeladen werden nur Gäste, die tatsächlich übernachtet haben), der Moderation, der Reihung und der Veröffentlichung der Bewertungen sowie die Ablehnungsgründe und die Möglichkeit des Gastgebers, darauf zu antworten, sind in der Bewertungsrichtlinie von YStay beschrieben, die zum selben Datum auf ihrer öffentlichen Website veröffentlicht wird. Das Veröffentlichungsdatum und die Tatsache, dass die Bewertung überprüft wurde, werden mit jeder Bewertung angezeigt. Der Gastgeber darf eine Bewertung weder verfassen noch deren Text oder Note ändern; Bewertungen, die über einen Vertriebskanal eines Dritten eingegangen sind, werden auf den von YStay betriebenen Buchungsoberflächen nicht erneut veröffentlicht.